ডেটা সুরক্ষা

Royelbd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

Royelbd-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে রাখা হয়। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে — সব কিছু এখানে খোলামেলা বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
এই নীতিতে আছে
  • কোন তথ্য সংগ্রহ হয়
  • তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
  • তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
  • কুকি ও ট্র্যাকিং
  • আপনার অধিকার
  • তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত?

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Royelbd-এ আপনার পাঠানো বা গ্রহণ করা প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো এই একই পদ্ধতি ব্যবহার করে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা বেটিং ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটা Royelbd-এর অঙ্গীকার।

নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ

সব ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Royelbd শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো চাই না।

তথ্য মুছে দেওয়ার সুবিধা

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। Royelbd নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেটা প্রক্রিয়া করবে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

Royelbd-এর প্রচারমূলক SMS বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। কোনো ঝামেলা নেই।

Royelbd কী কী তথ্য সংগ্রহ করে?

পরিচয়মূলক তথ্য
  • পূর্ণ নাম
  • মোবাইল নম্বর
  • জন্মতারিখ
  • ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (KYC-এ)
আর্থিক তথ্য
  • বিকাশ/নগদ নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড
  • বোনাস ব্যবহারের তথ্য
বেটিং কার্যক্রম
  • বেটের ইতিহাস
  • পছন্দের খেলা ও মার্কেট
  • জয়-হারের রেকর্ড
  • ক্যাশ আউট কার্যক্রম
প্রযুক্তিগত তথ্য
  • IP ঠিকানা
  • ব্রাউজার ও ডিভাইস তথ্য
  • লগইনের সময় ও স্থান
  • কুকি ডেটা
Royelbd-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
১

ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

Royelbd-এর কাছে আপনার গোপনীয়তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই নীতি Royelbd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সব ধরনের অনলাইন সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, বেট রাখেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।

সহজ কথায়: Royelbd শুধু সেই তথ্যই রাখে যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার প্রয়োজন। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেওয়া হয় না।

এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো ব্যাখ্যার প্রশ্নে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক ধরা হবে।

২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস

Royelbd বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই নেওয়া হয়।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ।
  • ডিপোজিট বা উইথড্রয়ের সময় দেওয়া পেমেন্ট তথ্য।
  • KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য।
  • সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনার বার্তা ও অভিযোগ।
  • অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজে দেওয়া পছন্দ ও সীমা সংক্রান্ত তথ্য।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার বেটিং কার্যক্রম ও ইতিহাস।
  • ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য।
  • লগইনের সময়, IP ঠিকানা ও সেশনের সময়কাল।
  • কুকি ও সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
পেমেন্ট নিরাপত্তা: বিকাশ বা নগদের পিন নম্বর Royelbd কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমে।
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

Royelbd আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্ট করা হলো।

সেবা প্রদানের জন্য
  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • বেট নিবন্ধন, নিষ্পত্তি ও ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।
  • বোনাস ও পুরস্কার কার্যক্রম পরিচালনা করা।
নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার শনাক্ত করা।
  • অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • দায়িত্বশীল বেটিং টুলের কার্যকারিতা নিশ্চিত করা।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য
  • সামগ্রিক (এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয় এমন) ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি খুঁজে বের করা ও সমাধান করা।
  • নতুন ফিচার ও সেবার পরিকল্পনা করা।
যোগাযোগের জন্য (সম্মতির ভিত্তিতে)
  • অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • আপনি সম্মতি দিলে প্রচারমূলক অফার ও নতুন ফিচারের তথ্য পাঠানো।
৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি — কার সাথে কতটুকু

Royelbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

শেয়ারিংয়ের ক্ষেত্র কী তথ্য যায় উদ্দেশ্য
পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ) লেনদেনের পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর পেমেন্ট যাচাই ও সম্পন্ন করা
KYC যাচাই সেবা নাম ও পরিচয়পত্রের তথ্য বয়স ও পরিচয় যাচাই
আইনি কর্তৃপক্ষ আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদামতো আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা IP ও ডিভাইস তথ্য (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়) প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার এনক্রিপ্টেড ডেটা (পাঠযোগ্য নয়) সার্ভার ও হোস্টিং সেবা
Royelbd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো অনুমোদনবিহীন পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Royelbd-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার ভিজিটকে সহজ করে তোলে। নিচে কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয় তা দেখানো হলো।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬

তথ্য সংরক্ষণকাল ও মুছে দেওয়া

Royelbd আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধির অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল: সমস্যা সমাধানের পরে ১ বছর।
  • কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী সেশন শেষে বা ১ বছরের মধ্যে।
নিজের তথ্য মুছতে চাইলে: support@royelbd.xyz-এ "তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল পাঠান। আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ (যেমন লেনদেন রেকর্ড) ছাড়া বাকি তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।
৭

আপনার অধিকার — যা আপনি চাইতে পারেন

Royelbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং এগুলো দাবি করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

তথ্য দেখার অধিকার

Royelbd আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য রপ্তানির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার

যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো দাবি করতে support@royelbd.xyz-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

Royelbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো সক্রিয় থাকে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ।
  • রিয়েলটাইম ফ্রড ডিটেকশন: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পর্যায়ক্রমে নিরাপত্তা অডিট।
ডেটা লঙ্ঘন হলে কী করব?

অত্যন্ত বিরল কোনো পরিস্থিতিতে যদি ডেটা লঙ্ঘন হয় এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে Royelbd ঘটনা জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাবে। কী ঘটেছে, কোন তথ্য ঝুঁকিতে পড়েছে এবং আপনার কী করণীয় — সব বিস্তারিত জানানো হবে।

আপনিও সতর্ক থাকুন: Royelbd কখনো ইমেইল বা SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্টের পিন চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ পেলে সেটা প্রতারণা — অবিলম্বে support@royelbd.xyz-এ জানান।
৯

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের তথ্য

Royelbd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে জানা যাবে এই নীতি কখন শেষবার পরিবর্তন হয়েছে। মাঝে মাঝে এই তারিখটি পরীক্ষা করে নেওয়া ভালো অভ্যাস।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে: support@royelbd.xyz-এ "গোপনীয়তা নীতি" বিষয় লিখে ইমেইল করুন। অথবা সাহায্য কেন্দ্রের লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন — আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ জিজ্ঞাসা

না — Royelbd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও বেটিং নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দেওয়া বাধ্যতামূলক এবং সেটা যাচাই করা হয়। যদি কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম সন্দেহ হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হবে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। অভিভাবকদের অনুরোধ — সন্তানের মোবাইল ডিভাইসে Royelbd অ্যাপ ইন্সটল হয়ে আছে কিনা পরীক্ষা করুন এবং আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। কম বয়সী ব্যবহারকারীর বিষয়ে সন্দেহ হলে support@royelbd.xyz-এ জানান।

Royelbd-এর VIP প্রোগ্রাম বেশ কয়েকটি স্তরে বিভক্ত — সিলভার, গোল্ড, প্লাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি বেটের জন্য পয়েন্ট জমা হয় এবং সেই পয়েন্টের ভিত্তিতে স্তর নির্ধারণ হয়। উচ্চতর স্তরে পৌঁছালে যে সুবিধাগুলো আনলক হয় সেগুলোর মধ্যে উল্লেখযোগ্য হলো: উইথড্রয়ের সীমা বাড়ে এবং প্রক্রিয়াকরণ দ্রুততর হয়। ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাওয়া যায় যিনি বাংলায় সরাসরি সাহায্য করেন। এক্সক্লুসিভ ক্যাশব্যাক অফার যা সাধারণ সদস্যদের চেয়ে বেশি হারে দেওয়া হয়। বিশেষ ইভেন্টে আর্লি অ্যাক্সেস এবং আগাম বেটিং সুবিধা। অ্যাকিউমুলেটর বেটে অতিরিক্ত বুস্ট পাওয়া যায়। ডায়মন্ড সদস্যদের জন্য ব্যক্তিগতকৃত বোনাস অফার তৈরি করা হয়। VIP স্তর ও বর্তমান পয়েন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত পুরস্কার পেজে পাওয়া যাবে।
Royelbd-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে support@royelbd.xyz-এ যোগাযোগ করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাট করুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — Royelbd-এ শুরু করুন আজই

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখন জানেন আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাসে বেটিং শুরু করুন।

তথ্য বিক্রি হয় না
SSL সুরক্ষিত
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English